นโยบายความเป็นส่วนตัว
[Travomint] (“เรา”) มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ และรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการจัดการอย่างมีความรับผิดชอบ โปร่งใส และปลอดภัย เราตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความไว้วางใจที่คุณมีต่อเรา และเราถือว่าพันธกรณีของเราเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง
A. นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณมีการติดต่อหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราในรูปแบบใดก็ตาม ซึ่งรวมถึงกรณีที่คุณใช้บริการดังต่อไปนี้:
- เว็บไซต์และแพลตฟอร์มการจองออนไลน์ของเรา
- แอปพลิเคชันบนมือถือของเรา
- ช่องทางการบริการลูกค้าของเรา (โทรศัพท์ อีเมล และแชท)
- หน้าสื่อสังคมออนไลน์ของเรา
- การสื่อสารทางการตลาดหรือเนื้อหาส่งเสริมการขายที่คุณเข้าถึง
- บริการด้านการท่องเที่ยว การจอง หรือบริการที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่เราจัดให้
- แพลตฟอร์มหรือเครื่องมืออื่นๆ ที่เราใช้ในการดำเนินงานบริการด้านการท่องเที่ยวของเรา (ซึ่งรวมเรียกว่า “บริการ”)
B. การที่คุณเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา ถือว่าคุณได้รับทราบว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว และให้ความยินยอมในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ
1. ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง
- เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้แบ่งปันกับเรา ในกรณีที่คุณ:
- สร้างบัญชีผู้ใช้หรือโปรไฟล์ผู้ใช้งาน
- ทำการจองหรือสำรองบริการ
- ระบุข้อมูลการชำระเงิน
- กรอกแบบฟอร์มสอบถามข้อมูล การจอง แบบแสดงความคิดเห็น หรือแบบลงทะเบียน
- สมัครรับจดหมายข่าว ข้อมูลโปรโมชั่น หรือข่าวสารด้านการตลาด
- ติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล ระบบแชท หรือสื่อสังคมออนไลน์
- เข้าร่วมในการทำแบบสำรวจ การแข่งขัน หรือโปรแกรมสะสมคะแนน (Loyalty Programs) ซึ่งข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึง:
- ชื่อ-นามสกุล
- ที่อยู่อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่ปัจจุบันหรือที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร
- วันเกิด
- เพศ (เฉพาะกรณีที่จำเป็นสำหรับการเดินทางเท่านั้น)
- รายละเอียดหนังสือเดินทางหรือเอกสารระบุตัวตน
- สัญชาติและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวีซ่า
- ความต้องการพิเศษในการเดินทาง แผนการเดินทาง และคำร้องขอพิเศษต่างๆ
- รายละเอียดการทำธุรกรรมและข้อมูลการชำระเงิน
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความต้องการความช่วยเหลือพิเศษ
- เราจะขอข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการของเรา และเพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นไร้สะดุดให้แก่คุณเท่านั้น
2. ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนบางประเภท แต่จะดำเนินการก็ต่อเมื่อ:
- มีความจำเป็นเพื่อใช้ในการจัดการการเดินทางหรือบริการที่เกี่ยวข้องของคุณ และ
- คุณได้ให้ข้อมูลดังกล่าวแก่เราด้วยความสมัครใจ หรือได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมข้อมูลนั้น
- ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึง:
- รายละเอียดด้านสุขภาพหรือทางการแพทย์ที่จำเป็นสำหรับการเดินทาง;
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความพิการ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ความช่วยเหลือ;
- ความต้องการด้านอาหาร โดยพิจารณาจากความจำเป็นส่วนบุคคล วัฒนธรรม หรือศาสนา;
- ความต้องการความช่วยเหลือพิเศษในการเดินทาง;
- ข้อมูลอื่นใดที่คุณเลือกที่จะแบ่งปัน ซึ่งมีลักษณะเป็นข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน;
- ข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการจัดการด้วยความเอาใจใส่และมาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับสูงสุด
3. ข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ ของเรา ข้อมูลบางประการจะถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ประเภทของอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ เวลาในการเข้าใช้งาน ระยะเวลาในการใช้งานแต่ละครั้ง หน้าเว็บที่คุณเข้าชม รูปแบบการเรียกดูข้อมูล เว็บไซต์หรือลิงก์ที่นำคุณเข้ามา ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (หากคุณเปิดใช้งานไว้) รวมถึงตัวระบุคุกกี้หรือเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน
- เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของคุณ เพื่อปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอให้เหมาะสมกับคุณ เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับบริการของเราอย่างไรผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล และเพื่อรักษาความปลอดภัยพร้อมทั้งป้องกันกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณได้ตลอดเวลา เพื่อจัดการเกี่ยวกับคุกกี้และการตั้งค่าการติดตามต่างๆ ตามความต้องการของคุณ
4. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบุคคลที่สามซึ่งให้ความช่วยเหลือแก่เราในการให้บริการของเรา โดยข้อมูลดังกล่าวอาจได้รับจากสายการบิน โรงแรม ผู้ประกอบการนำเที่ยว และพันธมิตรด้านการขนส่งที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการจัดการการเดินทางของคุณ รวมถึงผู้ให้บริการระบบชำระเงิน สถาบันการเงิน ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง พันธมิตรทางการตลาด ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล และแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะทั่วไป เช่น สื่อสังคมออนไลน์ นอกจากนี้ เรายังอาจได้รับข้อมูลจากสมาชิกในครอบครัว เพื่อน นายจ้าง หรือตัวแทนที่ทำการจองหรือสอบถามข้อมูลในนามของคุณ ทั้งนี้ เมื่อมีบุคคลใดให้ข้อมูลของคุณแก่เรา เราจะถือว่าบุคคลดังกล่าวได้รับอนุญาตจากคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม หากกรณีดังกล่าวไม่เป็นความจริง โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถให้ความช่วยเหลือแก่คุณได้
5. วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการของเรา ซึ่งรวมถึงการดำเนินการเกี่ยวกับรายการจอง การสำรองที่นั่ง การยกเลิก และการชำระเงินของคุณ การออกเอกสารยืนยันการจอง ตั๋ว และกำหนดการเดินทาง การให้บริการสนับสนุนลูกค้า และการแจ้งข้อมูลอัปเดตหรือการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบริการ นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลของคุณเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ และเพื่อป้องกันกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย ทั้งนี้ ในกรณีที่ได้รับอนุญาต เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อส่งข้อมูลข่าวสารทางการตลาดถึงคุณด้วย
6. เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอิงตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- ความยินยอมของคุณ ในกรณีที่คุณเลือกที่จะให้ข้อมูลเพื่อรับบริการเฉพาะเจาะจง
- เพื่อให้บริการด้านการเดินทางและการจองที่คุณได้ร้องขอ
- เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางสัญญาของเรา ในกรณีที่คุณทำการจองบริการ
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ตามกฎหมาย เช่น การตรวจสอบยืนยันตัวตน หรือการรายงานข้อมูล
- เพื่อการดำเนินงานทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การปรับปรุงประสิทธิภาพ และการป้องกันการฉ้อโกง
7. การตลาดทางตรง
1. เราอาจส่งข้อมูลการสื่อสารทางการตลาดเกี่ยวกับบริการ โปรโมชัน ข้อเสนอ และข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยวของเราไปยังท่าน ในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้กระทำได้ ทั้งนี้ เราจะส่งข้อความทางการตลาดต่างๆ เช่น อีเมล ข้อความแจ้งเตือนทาง SMS หรือจดหมายข่าว ก็ต่อเมื่อท่านได้เลือกตอบรับ (Opt-in) ที่จะรับข้อมูลดังกล่าวแล้วเท่านั้น หรือในกรณีที่ท่านมิได้เลือกปฏิเสธ (Opt-out) การรับข้อมูล ในสถานการณ์ที่กฎเกณฑ์เรื่องการตอบรับโดยนัย (Soft Opt-in) มีผลบังคับใช้
2. ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- ลิงก์ “ยกเลิกการรับข้อมูล” (Unsubscribe) ที่ปรากฏในอีเมล
- การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้งานของท่าน
- การติดต่อเราโดยตรง
3. เราจะไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามรายใด เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
8. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
1. เราไม่มีนโยบายจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะแบ่งปันข้อมูลของท่านก็ต่อเมื่อมีความจำเป็นในการให้บริการด้านการท่องเที่ยว โดยได้รับความยินยอมจากท่าน เมื่อมีความจำเป็นเพื่อความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือเมื่อต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ได้รับความไว้วางใจเท่านั้น
2. เราแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อให้บริการด้านการท่องเที่ยว: สายการบิน, โรงแรม, ผู้ประกอบการทัวร์หรือการขนส่ง, ผู้ให้บริการด้านวีซ่าและการตรวจคนเข้าเมือง, พันธมิตรด้านประกันภัยการเดินทาง, และผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน
- โดยได้รับความยินยอมจากท่าน: เมื่อท่านร้องขอบริการเสริมหรือบริการเพิ่มเติมที่เป็นทางเลือก
- เมื่อกฎหมายกำหนด: หน่วยงานภาครัฐ, หน่วยงานควบคุมชายแดน, หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย, หรือเพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎระเบียบและการรายงานผล
- เพื่อความปลอดภัยและในสถานการณ์ฉุกเฉิน: เพื่อปกป้องสุขภาพ ความปลอดภัย หรือความมั่นคงปลอดภัย
- ผู้ให้บริการภายนอก: เราทำงานร่วมกับพันธมิตรภายนอกที่เชื่อถือได้ ซึ่งช่วยสนับสนุนเราในด้านต่างๆ ได้แก่: การประมวลผลการชำระเงิน, บริการโฮสติ้งระบบไอทีและการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์, การจัดส่งอีเมลและ SMS, การสนับสนุนด้านการตลาด, การวิเคราะห์ข้อมูล, และการตรวจสอบเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
3. ผู้ให้บริการทุกรายจำเป็นต้องรักษามาตรฐานด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เข้มงวด
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในกรณีที่มีการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน เราจะจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายภายในประเทศที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ ซึ่งรวมถึงการจัดให้มีมาตรการคุ้มครองทางสัญญาและมาตรการรักษาความปลอดภัยต่างๆ
สหภาพยุโรป / เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)
หากท่านมีถิ่นพำนักอยู่ในสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป เราจะดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นไปตามกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (“GDPR”)
ภายใต้ GDPR:
- การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปอย่างชอบด้วยกฎหมาย เป็นธรรม และโปร่งใส
- การประมวลผลถูกจำกัดไว้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
- เราอาศัยฐานทางกฎหมายในการประมวลผล ซึ่งรวมถึงความยินยอม ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา ภาระผูกพันทางกฎหมาย หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- ท่านมีสิทธิที่จะ:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องให้ถูกต้อง
- ลบข้อมูล (“สิทธิที่จะถูกลืม”)
- จำกัดการประมวลผลข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- ขอใช้สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
- ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในท้องถิ่นของท่าน
ในกรณีที่มีการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลไปยังนอกเขต EEA เราจะดำเนินการจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรืออาศัยการตัดสินใจเรื่องความเพียงพอของมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่ออกโดยคณะกรรมาธิการยุโรป
10. ความปลอดภัยของข้อมูล
1. เราใช้มาตรการป้องกันหลากหลายรูปแบบ ทั้งในด้านการบริหารจัดการ ด้านเทคนิค และด้านกายภาพ เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ซึ่งมาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ
- ระบบไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด
- การฝึกอบรมบุคลากรและข้อกำหนดด้านการรักษาความลับ
- การเฝ้าระวังและการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
2. หากเกิดเหตุการละเมิดข้อมูลซึ่งมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดความเสียหาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยทันทีและดำเนินการตามความเหมาะสม
11. การเก็บรักษาข้อมูล
1. เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อ:
- ให้บริการด้านการเดินทางและการจอง
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ การเงิน และการจัดเก็บข้อมูล
- ระงับข้อพิพาทหรือจัดการข้อร้องเรียน
- ป้องกันการฉ้อโกง
2. เมื่อข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นต้องใช้งานอีกต่อไป เราจะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ด้วยวิธีการที่ปลอดภัย
12. ข้อควรพิจารณาเฉพาะด้านการเดินทาง
1. ความโปร่งใสและการให้บริการ
เรามุ่งมั่นที่จะรักษาการสื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับราคา การคืนเงิน เงื่อนไขการให้บริการ และเงื่อนไขการจอง
2. การชำระเงิน
การชำระเงินจะได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่านช่องทางการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เราจะไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรแบบเต็มรูปแบบ ทั้งนี้ อาจมีการจัดเก็บข้อมูลบันทึกรายการธุรกรรมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการบัญชี
3. พันธมิตรบุคคลที่สาม
เมื่อคุณทำการจองบริการด้านการท่องเที่ยว ผู้ให้บริการบางรายอาจดำเนินการกับข้อมูลของคุณภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายเหล่านั้นในกรณีที่เกี่ยวข้อง
4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อ:
- ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและสนับสนุนการทำงานของเว็บไซต์
- ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน
- วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
- ปรับแต่งเนื้อหา โฆษณา และข้อเสนอให้เหมาะสมกับคุณ
5. ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านทางเบราว์เซอร์ของท่าน โดยท่านสามารถดูรายละเอียดนโยบายคุกกี้ได้บนเว็บไซต์ของเรา
13. การคุ้มครองข้อมูล
เรามุ่งมั่นที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในประเทศที่คุณพำนักอยู่ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ กฎหมายที่บังคับใช้จะมีดังต่อไปนี้:
- หากท่านมีถิ่นพำนักอยู่ในประเทศไทย เราจะดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)
- เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม
- ท่านมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการใช้ คัดค้าน และการขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล
- การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศจะดำเนินการให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA
14. สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล
ท่านสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาเพื่อใช้สิทธิของท่านตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยเราจะตอบกลับภายในกรอบระยะเวลาที่กำหนดไว้ตามเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง
15. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดไว้ จะมีการขอความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองก่อนที่จะทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ ทั้งนี้ เกณฑ์อายุที่กำหนดอาจแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล
16. การปรับปรุงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยเวอร์ชันที่ได้รับการแก้ไขจะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา พร้อมระบุวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่เป็นปัจจุบัน
17. ติดต่อเรา
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อกังวล ข้อร้องเรียน หรือคำร้องขอเกี่ยวกับ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อ:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
davemaan@travomint.com